Zásady ochrany osobných údajov

Typy informácií, ktoré zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás zhromažďujeme, závisia od toho, ako s nami komunikujete. „Osobné informácie“ označujú informácie, ktoré vás identifikujú, súvisia s vami, popisujú vás alebo s vami môžu byť spojené.

Registrácia účtu: Pri vytváraní účtu zhromažďujeme základné identifikačné informácie, ako je vaše meno, e-mailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo. Účty možno použiť na jednoduchú platbu a uloženie vašich preferencií a histórie transakcií. Máme záujem poskytovať našim používateľom funkcie súvisiace s účtom.

Obchodné informácie. Keď u nás zadáte objednávku, zhromažďujeme základné identifikačné údaje, ako je vaše meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a platobné údaje, ako je číslo vašej kreditnej karty. Zhromažďujeme aj určité komerčné informácie týkajúce sa produktov alebo služieb, ktoré ste si zakúpili, vrátili, vymenili alebo zvážili, a vašich preferencií, ako aj identifikátory vydané vládou v súvislosti s transakciami vrátenia. Máme záujem na tom, aby sme si s vami splnili zmluvu o poskytovaní produktov alebo služieb a aby sme vám poskytovali potvrdenia a aktualizácie objednávok, posielali vám upozornenia týkajúce sa vášho účtu, nákupov, vrátení a výmen.

Demografické informácie: Môžeme zhromažďovať demografické informácie, ako je váš dátum narodenia alebo poloha. Máme záujem posielať narodeninové propagačné akcie a darčeky a porozumieť našim zákazníkom.

E-mailové prepojenie: Ak od nás dostanete e-mail, používame určité nástroje na zaznamenávanie údajov súvisiacich s tým, keď otvoríte našu správu, kliknete na akékoľvek odkazy alebo bannery, ktoré obsahuje, a uskutočníte nákupy. Máme záujem porozumieť tomu, ako interagujete s našou komunikáciou s vami.

Spätná väzba/Podpora: Ak nám poskytnete spätnú väzbu alebo nás kontaktujete so žiadosťou o podporu, zhromaždíme vaše meno a e-mailovú adresu, ako aj akýkoľvek iný obsah, ktorý nám pošlete, aby sme vám mohli odpovedať. Máme záujem prijímať a konať na základe vašej spätnej väzby alebo problémov.

Zoznam adresátov: Keď sa zaregistrujete do jedného z našich zoznamov adresátov, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu alebo poštovú adresu. Máme záujem zdieľať informácie o našich produktoch alebo službách.

Mobilné zariadenia: Môžeme zhromažďovať informácie z vášho mobilného zariadenia, ako sú jedinečné identifikačné informácie, ktoré sa odosielajú z vášho zariadenia pri návšteve našej webovej stránky alebo pri návšteve jedného z našich obchodov. Máme záujem identifikovať jedinečných návštevníkov a pochopiť, ako s nami používatelia interagujú na svojich mobilných zariadeniach.

Informácie o darčekoch. Naše webové stránky a mobilné aplikácie poskytujú možnosť posielať darčeky rodine alebo priateľom. Za účelom riadneho poskytovania týchto služieb môžeme zhromažďovať vaše meno a kontaktné a platobné údaje, ako aj meno, e-mailovú adresu a/alebo dodaciu adresu príjemcu darčeka. Máme záujem o splnenie našej zmluvy s vami.

Propagácia partnera: Môžeme zhromažďovať informácie, ktoré nám poskytnete v rámci propagácie spoločnej značky s inou spoločnosťou. Máme záujem naplniť naše akcie.

Riadenie vzťahov s dodávateľmi. Zhromažďujeme určité kontaktné a súvisiace obchodné informácie (meno, e-mailovú adresu, profesionálne kontaktné informácie), keď nám vy alebo vaša organizácia poskytujete určité produkty alebo služby. V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať určité základné alebo kontrolné informácie v potrebnom rozsahu av súlade s platnými zákonmi. Máme záujem spravovať náš vzťah s našimi dodávateľmi a plniť naše zmluvy s vašou organizáciou.

Prieskumy: Keď sa zúčastníte prieskumu alebo súťaže, môžeme zhromažďovať informácie, ktoré nám prostredníctvom tohto procesu poskytnete. Ak prieskum poskytuje tretia strana, na zhromažďovanie, používanie a zverejňovanie vašich informácií sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov tejto tretej strany. Máme záujem porozumieť vašim názorom, zlepšovať naše služby a zhromažďovať informácie relevantné pre našu organizáciu.

stávky/súťaže: Keď sa zúčastníte stávok alebo súťaže, zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom tohto procesu, ktorý môže zahŕňať vaše kontaktné údaje, aby sme vás informovali, či vás vyberú. Máme záujem organizovať súťaže a stávky. V niektorých kontextoch sme tiež zo zákona povinní zhromažďovať informácie o tých, ktorí sa zúčastňujú našich lotérií, a máme záujem tieto zákony dodržiavať.

Súbory cookie a sledovanie prvej strany: Na monitorovanie vašej interakcie s našimi webovými stránkami a mobilnými aplikáciami používame súbory cookie, webové majáky, čisté súbory GIF, pixely, internetové značky a ďalšie podobné technológie sledovania (spoločne „technológie sledovania“). To môže zahŕňať, na ktoré odkazy kliknete, alebo identifikačné informácie o vašom zariadení alebo prehliadači. Máme záujem na tom, aby naše webové stránky a mobilné aplikácie fungovali efektívne, poskytovali funkcie súvisiace s účtom, porozumeli tomu, ako interagujete s našimi webovými stránkami a mobilnými aplikáciami, aby sme ich mohli lepšie vylepšovať, a udržiavať bezpečnostné štandardy. Máme tiež záujem na odhaľovaní a prevencii podvodov.

Súbory cookie a sledovanie treťou stranou: Zhromažďujeme informácie o vašej internetovej aktivite, aby sme na našich webových stránkach alebo na iných webových stránkach mohli poskytovať reklamu na produkty a služby prispôsobené vašim záujmom. Máme legitímny záujem zapojiť sa do inzercie založenej na správaní a zaznamenávať analýzy webových stránok. Svoje preferencie môžete spravovať prostredníctvom nášho Centra preferencií súborov cookie.

Webové denníky: Zhromažďujeme od vás informácie vrátane typu vášho prehliadača, operačného systému, adresy internetového protokolu (IP) (číslo, ktoré sa automaticky priradí počítaču pri používaní internetu), názvu domény, aktivity kliknutí, odkazujúcej webovej stránky, a/alebo dátum/čas vašej návštevy.

Používanie a spracovanie vašich informácií

Okrem špecifických situácií, o ktorých sa hovorí inde v týchto pravidlách, používame informácie nasledujúcimi spôsobmi:

Aby sme vás identifikovali, keď navštívite naše webové stránky alebo naše obchody.

Na poskytovanie produktov a služieb, ktoré požadujete, alebo na spracovanie vrátenia tovaru.

Na zefektívnenie procesu platby.

Spravovať, udržiavať, hodnotiť a zlepšovať naše webové stránky, mobilné aplikácie a služby a vyvíjať nové produkty a služby.

Vykonávať prieskum a analýzy súvisiace s našimi webovými stránkami, mobilnými aplikáciami a službami vrátane kombinovania akýchkoľvek alebo všetkých informácií, ktoré zhromažďujeme alebo získavame.

Ak chcete odpovedať na otázky týkajúce sa podpory alebo iných požiadaviek.

Na zasielanie marketingových a propagačných materiálov vrátane informácií týkajúcich sa našich produktov, služieb, predaja alebo akcií

Na interné administratívne účely, ako aj na riadenie našich vzťahov.

Ak chcete odhaliť, vyšetriť, zabrániť alebo podniknúť kroky týkajúce sa možnej zlomyseľnej, klamlivej, podvodnej alebo nezákonnej činnosti, vrátane podvodných transakcií, pokusov o manipuláciu alebo porušenie našich zásad, postupov a zmluvných podmienok, bezpečnostných incidentov a poškodenia práv, majetok alebo bezpečnosť našej stránky a našich zákazníkov, zamestnancov alebo iných.

Hoci vyššie uvedené časti popisujú náš hlavný účel pri zhromažďovaní vašich informácií, v mnohých situáciách máme viac ako jeden účel. Napríklad, ak dokončíte online nákup, môžeme zhromažďovať vaše informácie, aby sme s vami splnili zmluvu, ale tiež zhromažďujeme vaše informácie, pretože máme oprávnený záujem zachovať si vaše informácie po dokončení vašej transakcie, aby sme mohli rýchlo a jednoducho reagovať. na akékoľvek otázky týkajúce sa vašej objednávky. Výsledkom je, že naše zhromažďovanie a spracovanie vašich údajov je založené v rôznych kontextoch na vašom súhlase, potrebe plniť zmluvu, našich povinnostiach vyplývajúcich zo zákona a/alebo našom oprávnenom záujme vykonávať naše podnikanie.

Zdroje informácií

Vaše osobné údaje zhromažďujeme nasledujúcimi spôsobmi v súlade s platnou legislatívou:

Priamo od vás, keď používate našu interakciu s našimi webovými stránkami alebo mobilnými aplikáciami, nakupujte u nás, zaregistrujte si účet, kontaktujte nás, odpovedzte na prieskum, prihláste sa na odber e-mailov, textových správ a/alebo poštových zásielok.

Prostredníctvom nášho používania súborov cookie a iných technológií automatického zhromažďovania údajov, keď navštívite naše webové stránky, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi reklamami. My alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zhromažďujeme určité informácie pomocou technológií, ako sú súbory cookie, webové majáky, čistý GIF, pixely, internetové značky, protokoly webového servera a ďalšie nástroje na zber údajov.

Od našich partnerov tretích strán vrátane tretích strán, s ktorými sme uzavreli partnerstvo, aby sme vám poskytli produkty a služby, ktoré ste od nás požadovali.

Z iných zdrojov môžeme o vás získať informácie z iných zdrojov, ako sú poskytovatelia analýzy údajov, poskytovatelia marketingových alebo reklamných služieb, poskytovatelia služieb prevencie podvodov, predajcovia, ktorí poskytujú služby v našom mene, alebo verejne dostupné zdroje. Informácie vytvárame aj na základe našej analýzy informácií, ktoré sme od vás získali.

Zverejnenie informácií

Okrem špecifických situácií, o ktorých sa hovorí inde v týchto pravidlách, zverejňujeme informácie v nasledujúcich situáciách:

Pridružené spoločnosti a akvizície: Môžeme zverejniť informácie s našimi pridruženými spoločnosťami (napr. materská spoločnosť, sesterské spoločnosti, dcérske spoločnosti, spoločné podniky alebo iné spoločnosti pod spoločnou kontrolou). Ak iná spoločnosť získa našu spoločnosť, podnik alebo naše aktíva, zverejníme informácie aj tejto spoločnosti, a to aj vo fáze vyjednávania.

Iné zverejnenie s vaším súhlasom: Môžeme sa opýtať, či by ste chceli, aby sme vaše informácie zverejnili s inými nepridruženými tretími stranami, ktoré nie sú popísané inde v týchto zásadách.

Súlad so zákonom alebo iným právnym procesom: Vaše informácie môžeme zverejniť v reakcii na predvolania, príkazy alebo súdne príkazy alebo v súvislosti s akýmkoľvek právnym procesom alebo v súlade s príslušnými zákonmi. Vaše informácie môžeme zverejniť aj s cieľom stanoviť alebo uplatniť naše práva, brániť sa pred právnym nárokom, vyšetriť, zabrániť alebo podniknúť kroky týkajúce sa možných nezákonných aktivít, podozrenia z podvodu, bezpečnosti osôb alebo majetku alebo porušenia našich zásad., alebo vyhovieť vašej žiadosti o zaslanie produktov alebo o poskytnutie služieb sprostredkovateľom tretej strany.

Verejné fóra: Môžete mať možnosť uverejňovať komentáre alebo recenzie na verejnom fóre. Ak sa rozhodnete odoslať informácie na týchto stránkach, tieto informácie môžu byť verejne dostupné.

Propagácia partnera: Môžeme ponúkať súťaže, stávky alebo iné propagačné akcie s partnermi tretích strán. Ak sa rozhodnete zúčastniť sa súťaže, stávok alebo propagácie, ktorú sponzoruje partner tretej strany, informácie, ktoré poskytnete, budú zdieľané s nami as nimi. Ich používanie vašich údajov sa neriadi týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Poskytovatelia služieb: Vaše informácie môžeme zverejniť poskytovateľom služieb. Poskytovatelia služieb nám okrem iného môžu pomáhať spravovať našu webovú stránku, vykonávať prieskumy, poskytovať technickú podporu, spracovávať platby a pomáhať pri plnení objednávok.

Aplikácie/webové stránky tretích strán. Môžeme zverejniť informácie o zákazníkoch (vrátane osobne identifikovateľných informácií) určitým spoločnostiam, vrátane našej reklamy, ktoré môžu sledovať aktivitu používateľov pri interakcii s našimi webovými stránkami. Nemáme žiadnu kontrolu nad postupmi ochrany osobných údajov webových stránok alebo aplikácií, ktoré nevlastníme.

Platformy a siete sociálnych médií. Ak s nami komunikujete na sociálnych médiách alebo používate funkcie, ako sú pluginy, miniaplikácie alebo iné nástroje sprístupnené platformami alebo sieťami sociálnych médií (vrátane Instagramu, Facebooku, Twitteru, Google, YouTube a Pinterestu) v súvislosti s našimi webovými stránkami alebo mobilných aplikácií, zhromažďujeme informácie, ktoré nám sprístupníte, alebo ktoré nám sprístupnia platformy sociálnych médií. Ďalšie informácie o postupoch ochrany osobných údajov týchto platforiem sociálnych médií nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov a nastaveniach platforiem a sietí sociálnych médií, ktoré používate.

Vaše práva a voľby

Ak máte k dispozícii v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, môžete v súvislosti s vašimi osobnými údajmi urobiť nasledujúce voľby:

Propagačné e-maily. Môžete sa rozhodnúť poskytnúť nám svoju e-mailovú adresu, aby sme vám mohli posielať informačné bulletiny, prieskumy, ponuky a iné propagačné materiály, ako aj cielené ponuky tretích strán. Môžete sa rozhodnúť prestať dostávať propagačné e-maily podľa pokynov na zrušenie odberu v e-mailoch, ktoré dostanete. Vaše meno odstránime z našich zoznamov adresátov po prijatí vašej žiadosti v časovom rámci povolenom zákonom; stále však môžete dostávať správy, ktoré boli iniciované pred odstránením vášho mena. Ak sa rozhodnete nedostávať propagačné e-maily, môžeme vám stále posielať transakčnú komunikáciu, ako sú správy týkajúce sa vášho účtu, plnenia objednávky, hodnotenia produktov alebo inú komunikáciu týkajúcu sa služieb.

Zmeny vašich osobných údajov. Spoliehame sa na vás, že aktualizujete a opravujete svoje osobné údaje. Naša webová stránka vám umožňuje upraviť alebo odstrániť profil vášho účtu.

Vymazanie vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje zvyčajne uchovávame počas obdobia potrebného na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania. Ak to vyžaduje zákon, vyhovieme vašej žiadosti o vymazanie informácií. Keď však osobné údaje vymažeme, odstránia sa z našej aktívnej databázy, ale môžu zostať v archívoch, kde ich odstránenie nie je praktické alebo možné. Okrem toho môžeme uchovávať vaše osobné údaje podľa potreby, aby sme splnili naše zákonné povinnosti, vyriešili spory a/alebo presadili niektorú z našich dohôd.

Odvolanie súhlasu. Spoliehame sa na spracovanie osobných údajov, ktoré nám poskytnete. Ak teda odvoláte svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, je možné, že vám už nebudeme môcť poskytovať služby. V niektorých prípadoch môžeme obmedziť alebo zamietnuť vašu žiadosť o odvolanie súhlasu, ak nám to zákon povoľuje alebo vyžaduje, alebo ak nedokážeme primerane overiť vašu totožnosť.

Prístup k vašim osobným údajom. Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, spolu s ďalšími informáciami, ako sú účely spracovania, príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje sprístupnené, zdroje osobné údaje, uchovávanie a prenosy osobných údajov. Ak to vyžaduje zákon, na požiadanie vám poskytneme primeraný prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme. Ak to vyžaduje zákon, môžeme vám alebo tretej strane podľa vášho výberu preniesť aj strojovo čitateľnú kópiu vašich osobných údajov.

Sledovanie online: Niektoré webové prehliadače obsahujú funkciu „Nesledovať“ (DNT) alebo podobnú funkciu, ktorá signalizuje webovým stránkam, že si návštevník neželá, aby bola jeho/jej online aktivita a správanie sledované. Nie všetky prehliadače ponúkajú možnosť DNT a v súčasnosti neexistuje konsenzus v odvetví, ako rozpoznať alebo reagovať na signál DNT. Z týchto dôvodov naša stránka momentálne nereaguje na signály DNT. Stránka sa bude snažiť rozpoznať komerčne uznávané signály odhlásenia (napr. Global Privacy Control). Rozpoznanie tohto signálu bude prebiehať iba s ohľadom na zariadenie a/alebo prehliadač, ktorý signál komunikuje.

Automatizované spracovanie: Za určitých okolností máte právo namietať proti významnému rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracovaní (tj bez ľudského zásahu), pokiaľ takéto rozhodnutie nevyžaduje alebo nepovoľuje zákon.

Právo na nediskrimináciu/vzťah: Nediskriminujeme jednotlivcov, ktorí uplatňujú akékoľvek zo svojich práv popísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov, ani nerobíme odvetné opatrenia voči jednotlivcom, ktorí tieto práva uplatňujú.

Právo odmietnuť naše používanie vašich citlivých osobných údajov (v určitých prípadoch a ak je to prípustné podľa platných zákonov): Citlivé osobné údaje nezverejňujeme na iné účely, ako tie, ktoré nemožno obmedziť podľa platných zákonov.

Vaša žiadosť musí za každých okolností: (i) poskytnúť dostatočné informácie, ktoré nám umožnia primerane overiť, že ste osobou, o ktorej sme zhromaždili osobné údaje, alebo oprávneným zástupcom tejto osoby; a (ii) opísať žiadosť dostatočne podrobne, aby sme ju mohli správne pochopiť, vyhodnotiť a odpovedať na ňu. Osobné údaje poskytnuté v overiteľnej žiadosti spotrebiteľa použijeme iba na overenie totožnosti žiadateľa alebo oprávnenia podať žiadosť.

V prípade žiadostí o prístup nám odošlite overiteľnú žiadosť spotrebiteľa.

Súbory cookie a podobné technológie sledovania

My a naši partneri z tretích strán (ako sú poskytovatelia reklamy a analýzy) používame súbory cookie, webové majáky, čistý GIF, pixely, internetové značky a ďalšie podobné technológie sledovania (spoločne „technológie sledovania“) na zhromažďovanie informácií, keď interagujete s našimi webovými stránkami., mobilné aplikácie a e-mailovú komunikáciu. Niektoré technológie sledovania nám pomáhajú udržiavať bezpečnosť našich webových stránok a vášho účtu, predchádzať zlyhaniam, opravovať chyby, ukladať vaše preferencie a pomáhať so základnými funkciami stránok.

Taktiež povoľujeme tretím stranám používať sledovacie technológie na našich webových stránkach a mobilných aplikáciách na analýzu a inzerciu, vrátane pomoci pri správe a zobrazovaní reklám, na prispôsobenie reklám vašim záujmom alebo na odosielanie upozornení na opustené nákupné košíky (v závislosti od vašich komunikačných preferencií). Tretie strany používajú svoju technológiu na poskytovanie reklamy na produkty a služby prispôsobené vašim záujmom, ktoré sa môžu objaviť buď na našich webových stránkach alebo na iných webových stránkach.

Ako chránime osobné údaje

Žiadny spôsob prenosu cez internet alebo spôsob elektronického ukladania nie je úplne bezpečný. Aj keď vynakladáme primerané úsilie na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím alebo zverejnením, nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich osobných údajov. V prípade, že sme zo zákona povinní vás informovať o akomkoľvek neoprávnenom prístupe k vašim osobným údajom, môžeme vás o tom informovať elektronicky, písomne alebo telefonicky, ak to zákon povoľuje.

Niektoré z našich webových stránok a mobilných aplikácií vám umožňujú vytvoriť si účet. Ak si vytvoríte účet, zobrazí sa výzva na vytvorenie hesla. Ste zodpovední za zachovanie dôvernosti svojho hesla a ste zodpovední za akýkoľvek prístup alebo použitie vášho účtu niekým iným, kto získal vaše heslo, bez ohľadu na to, či ste takýto prístup alebo použitie povolili. Mali by ste nás informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vášho hesla alebo účtu.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

Informácie o vás a vašom vzťahu s nami uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie našich legitímnych obchodných účelov uvedených v týchto zásadách. Konkrétne obdobia, počas ktorých o vás uchovávame informácie, sa líšia v závislosti od povahy informácií, prečo ich potrebujeme a či sú osobné údaje neidentifikovateľné. Berieme do úvahy aj minimálnu nevyhnutnú dobu uchovávania predpísanú platnými zákonmi, odporúčanú priemyselnými normami a uvedenú v zmluvách a iných zákonných povinnostiach.

Ďalšie dôležité informácie

Nasledujúce dodatočné informácie sa týkajú našich postupov ochrany osobných údajov:

Aplikácie/webové stránky tretích strán. Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy a referencie na iné webové stránky spravované nepridruženými tretími stranami. Tieto zásady sa nevzťahujú na takéto webové stránky tretích strán. Keď kliknete na odkaz, aby ste navštívili webovú lokalitu tretej strany, budete podliehať pravidlám ochrany osobných údajov tejto webovej lokality. Odporúčame vám, aby ste sa pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov na týchto webových stránkach oboznámili s postupmi ochrany osobných údajov a zabezpečenia akýchkoľvek prepojených webových stránok tretích strán.

deti. Stránka nie je zameraná na deti. Stránka vedome nezhromažďuje žiadne osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov a naše webové stránky a naše služby nie sú zamerané na deti mladšie ako 13 rokov. Ak dieťa mladšie ako 13 rokov odošle na našu stránku osobné údaje a my sa dozvieme, že informácie pochádzajú od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, budeme sa snažiť tieto informácie čo najskôr vymazať. Okrem toho naša stránka vedome nepredáva osobné údaje neplnoletých osôb mladších ako 16 rokov.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov. Naše zásady ochrany osobných údajov a postupy môžeme časom zmeniť. V rozsahu, v akom sa naše zásady podstatným spôsobom zmenia, budú tieto informácie vo všeobecnosti upravovať zásady platné v čase, keď ste nám poskytli osobné údaje.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, komentáre alebo sťažnosti týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov, kontaktujte nás. Pokúsime sa odpovedať na vaše požiadavky a poskytnúť vám ďalšie informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov.